Контакты и поддержка

Как получить помощь

1. Тикет в личном кабинете — рекомендуемый способ. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Поддержка», опишите проблему.
2. Email — напишите на адрес поддержки с указанием логина и сути вопроса.
3. Время ответа — обычно до 24 часов в рабочие дни.

По каким вопросам обращаться

• пополнение баланса и платежи;
• выдача и продление VPN-подписки;
• проблемы с подключением и subscription-ссылкой (Happ, Hiddify, V2rayU);
• возвраты (в течение 24 часов после оплаты, если доступ не был предоставлен);
• вопросы по пользовательскому соглашению и политике конфиденциальности.